Гарантия и возврат товара

Гарантия на товар

На автомобильную продукцию, приобретенную в официальных магазинах Нет Износа, а так же на маркетплейсах у официального продавца и сайте нетизноса.рф установлен гарантийный срок 24 месяца, в независимости от условий эксплуатации, стиля вождения и пробега. В течение указанного периода времени, в случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на замену бракованного товара на аналогичный товар, либо на возврат товара и получение за него денежных средств после рассмотрения документов и принятия положительного решения сотрудниками компании.

В случае явного брака требуется: фото-видео подтверждение сломанной детали; скриншот о покупке товара (переписка, скриншот с площадки) либо чек; заполненный бланк заявления.

В случае скрытого дефекта (Скрипы, стуки) требуется: диагностический лист от станции технического обслуживания о неисправности; фото детали, вышедшей из строя; скриншот о покупке товара (переписка, скриншот с площадки) либо чек; заполненный бланк заявления.

Возврат качественного товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законам РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями). Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в течение 7 (семи) дней с момента его получения.

Возврат товара Продавцу возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность и чистота упаковки, документы либо скриншот, подтверждающие факт покупки товара у Продавца.

Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения от него товара, приобретенного в официальных магазинах Нет Износа, и письменного заявления о причине возврата товара. Транспортные расходы Продавца по возврату качественного товара возмещает Покупатель.

Условия возврата товара Продавцу

Обратите внимание! Любой возврат (обмен) деталей ПОДЛЕЖИТ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ СОГЛАСОВАНИЮ. Для этого нужно скачать бланк заявления (ссылка ниже), заполнить его и подать заявку на согласование через специальную форму.

• Бланк заявления на возврат товара и возмещение денежных средств.

• Бланк заявления на замену товара.

Гарантия на изделия не распространяется в следующих случаях.

• повреждения деталей в ходе ДТП
• эксплуатационный износ в сроки, превышающие гарантийный срок

Гарантийный случай рассматриваем в течении 3-х рабочих дней, данные гарантийного случая просьба отправить на почту: netiznosa-garant@yandex.ru